相比 iPhone 惯常获得多代系统更新，数年之后仍可使用最新版本的 iOS，很多 Android 手机都只得到年半至两年的官方支援，包括获得系统更新，而高阶手机获得的支援期或许会长一些。三星于 Galaxy Note 20 的发布会上，公布部分手机保证可获得三代的 Android 系统更新。这个承诺，对三星用家而言可算是一件好事。
于 Galaxy Unpacked 的发布会上，三星除了发布新手机，同时也公布 Galaxy S10 或以后的部分机款，包括 Galaxy S、Note 及 Z 系列的手机，保证可获得三代的 Android 系统更新。至于很多用家选购的中低阶 A 系列，三星暂不考虑纳入至保证计划内，直至日后硬件规格提升至可加以配合为止。
固然，三星的承诺并没有保证相关手机日后将更快得到 Android 系统更新，但三星宣称的「三代」本身是可圈可点的。究竟「三代」是指三次的主要更新，例如是从 Android 8 更新至 Android 11，还是每次的系统更新，包括小改版都会计算在内，仍是未知之数。但对于用家而言，三星愿意作出上述承诺，起码确保手机于一段时间内仍可获得官方支援，不会一年半载就被放弃，可算是一件好事。
