转载于抖音官网回答:
请确认商品是否是从抖音官网合作渠道(如站内广告、商品链接等)购买的呢?如果是,您有退换货等商品售后问题,小店商品请拨打1010-1588,客服工作时间为9:00-21:00,请您在此时段拨打电话。
温馨提示:如果您是从站外私人渠道(微信,微博等)购买,请提交“对方抖音ID+相关投诉材料”至邮箱:feedback@douyin.com,命名为【购物投诉+您的抖音ID】,我们会尽快处理。请您认准抖音官网合作渠道,切勿从站外私人渠道(微信,微博等)购买商品,以防上当受骗。
客服二维码
邮箱:toplearningteam#gmail.com (请将#换成@)